Materiál vznikol v rámci Kontraktu medzi MPSVR SR a IVPR na rok 2018. Venuje sa rozličným aspektom zameraným na otázky kvality sociálnych služieb a jej hodnotenia spracovaným pre účely prípravy národného projektu „Kvalita sociálnych služieb“. Osobitne rieši otázky východiskovej situácie a problémov v zabezpečovaní kvality sociálnych služieb a jej hodnotenia, personálnych zdrojov budúcej projektovej iniciatívy, vrátane možností zapojenia užívateľov a užívateliek do hodnotiteľskej činnosti ako formy valorizácie sociálnej roly osôb v nepriaznivých životných situáciách. Osobitná štúdia je venovaná problematike prípravy odporúčaní v rámci výkonu hodnotiteľskej činnosti reflektujúc medzinárodnú skúsenosť.