Účinná pomoc, podpora a ochrana obetí  je spolu s postihovaním násilia a jeho prevenciou v širšom slova zmysle základom úspešnej politiky na odstránenie násilia na ženách a/alebo domáceho násilia. Pomoc a odpora obetí formou krízovej intervencie ako aj dlhodobej podpory sa musia riadiť zásadami a princípami, v centre pozornosti ktorých je samotná žena resp. obeť, zažívajúca násilie.

Krízová intervencia

Žena vystavená dlhodobému domácemu násiliu má vždy pocity bezmocnosti, straty kontroly a rozhodovania o vlastnom živote. V procese pomoci ide preto o to, aby poskytovatelia spoločne so ženou premysleli také možnosti konania, ktoré jej pomôžu znova nadobudnúť kontrolu nad vlastným životom. Prvý dôležitý krok spočíva v získaní a podporovaní dôvery ženy. K tomu patrí  ženu postihnutú násilím brať vážne, veriť jej a dať  najavo, že sa môže slobodne vyjadrovať a prostredníctvom rozprávania vlastného príbehu získať odstup od svojej situácie a vytvoriť si o nej jasnejší obraz. Je nevyhnutné zaručiť žene diskrétnosť, mlčanlivosť a dohodnúť s ňou všetky kroky. Tieto budú závisieť od akútnosti situácie a muery ohrozenia obete.

Dôležitým predpokladom na to, aby sa žena mohla rozhodovať o ďalších krokoch na svoju ochranu, sú informácie o jej právach, sociálnej a finančnej pomoci, ubytovacích možnostiach, podpore pre deti a pod. Ochrana a bezpečnosť ženy postihnutej násilím a jej detí je najdôležitejším cieľom každej pomoci.

Hlavné princípy krízovej intervencie

Fyzická ochrana a bezpečie obete

Ženy reps. všetky obete majú základné právo žiť bez násilia a strachu z násilia, zahŕňajúceho  možné fyzické útoky, sexualizované útoky, prenasledovanie, psychický a emocionálny nátlak až po vraždu. Bezprostredná ochrana a zaistenie bezpečia pre ženy a deti je prioritou pri každej intervencii.

Násilie je trestný čin

Mnohé akty domáceho násilia, keby sa odohrali medzi cudzími osobami, boli by bez váhania klasifikované ako trestný čin. Domáce násilie  je ale rovnako neprípustné správanie a musí sa s ním zaobchádzať ako s trestným činom bez ohľadu na vzťah obete a páchateľa.

Zodpovednosť má vždy páchateľ

Zodpovednosť za domáce násilie a jeho  dôsledky nesie výlučne páchateľ. Pracovné postupy a prístupy, ktoré pomáhajú páchateľom vyhnúť sa zodpovednosti za ich správanie, sú v rozpore s právom obete na ochranu a s očakávaným štandardným postupom (“due diligence”).

Posilnenie žien

Intervencia musí byť posilnením žien, ktoré zažívajú mužské násilie, a nie aktom udržiavajúcim utláčanie  žien. Intervencia musí vyjadrovať prístup, ktorý dôsledne a konzistentne určuje za zdroj násilia páchaného  na ženách  jeho širší sociálny kontext nerovnakej rodovej deľby moci.